Chào mừng bạn đến với Lona Vui! Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn và cam kết trịnh trọng trong việc bảo vệ quyền riêng tư và an ninh dữ liệu của bạn. Chính sách bảo mật này nhằm mục đích giải thích một cách rõ ràng và minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cũng như các quyền của bạn, khi bạn sử dụng dịch vụ cho vay tài chính của chúng tôi tại Việt Nam.
Trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng ứng dụng này (sau đây gọi là "Lona Vui" hoặc "Ứng dụng"), việc nhấp vào "Đồng Ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đã đọc đầy đủ, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này, và ủy quyền cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý với nội dung của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Ứng dụng ngay lập tức.
1. Giới Thiệu Ứng Dụng
Lona Vui là một ứng dụng cho vay tiền mặt trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam, nhằm cung cấp cho người dùng dịch vụ cho vay số tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Bạn có thể thực hiện tất cả các thao tác thông qua ứng dụng này, bao gồm xác thực danh tính, đánh giá tín dụng, đăng ký khoản vay, ký kết hợp đồng, nhận tiền và quản lý trả nợ.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập, Mục Đích Và Truyền Tải
2.1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp cho bạn dịch vụ cho vay hợp pháp, tuân thủ quy định và thực hiện đánh giá, quản lý rủi ro cần thiết, chúng tôi cần thu thập các loại thông tin sau:
A. Thông Tin Cá Nhân và Định Danh: Bao gồm họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ thường trú, thông tin giấy tờ tùy thân, và đặc điểm nhận dạng khuôn mặt được thu thập thông qua quyền truy cập máy ảnh.
B. Thông Tin Thiết Bị và Mạng: Chúng tôi tự động thu thập thông tin thiết bị của bạn, bao gồm mã định danh thiết bị, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thông tin nhà mạng di động, địa chỉ IP, nhật ký sự cố ứng dụng và ghi nhận hành vi thao tác.
C. Thông Tin Vị Trí Khu Vực: Sau khi bạn cho phép, chúng tôi sẽ thu thập thông tin vị trí khu vực của bạn để phục vụ đánh giá rủi ro tín dụng.
D. Thông Tin Hình Ảnh: Chúng tôi thu thập ảnh chụp của người dùng trong quá trình đăng ký khoản vay và ảnh người dùng chủ động chọn và tải lên, chỉ nhằm mục đích xác thực KYC và phòng chống gian lận. Chúng tôi không truy cập, truy xuất hoặc thu thập bất kỳ ảnh nào khác trong thư viện ảnh của thiết bị bạn.
E. Thông Tin Danh Sách Ứng Dụng (APP List): Sau khi bạn cho phép một cách rõ ràng, chúng tôi có thể truy cập và thu thập danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không đọc hoặc phân tích các thao tác cụ thể, nội dung hoặc thông tin tài khoản của bạn trong bất kỳ ứng dụng nào. Thông tin danh sách ứng dụng thu thập thường được xử lý ẩn danh (như băm) và tổng hợp. Thông tin này sẽ chỉ được sử dụng để hỗ trợ đánh giá tín dụng và quản lý rủi ro. Chúng tôi không sử dụng thông tin này để đẩy quảng cáo cá nhân hóa.
F. Quyền Truy Cập Máy Ảnh: Chúng tôi cần bạn cấp quyền truy cập máy ảnh để chụp ảnh giấy tờ tùy thân của bạn và để thực hiện kiểm tra sinh trắc khuôn mặt (liveness detection). Đây là khâu cốt lõi để xác minh danh tính người đăng ký, phòng chống gian lận. Ảnh chụp chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính. Sau khi xác minh hoàn tất, hình ảnh khuôn mặt gốc sẽ được xóa an toàn hoặc lưu trữ mã hóa, không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
2.2 Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin nêu trên, hoàn toàn dựa trên các mục đích kinh doanh hợp pháp và rõ ràng sau:
Xác Thực Danh Tính và Tuân Thủ: Xác minh danh tính thực của bạn, thực hiện nghĩa vụ "Biết Khách Hàng Của Bạn" (KYC) và chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
Đánh Giá Tín Dụng và Phê Duyệt: Đánh giá tình hình tín dụng, khả năng và ý chí trả nợ của bạn, để quyết định phê duyệt đơn đăng ký khoản vay và xác định hạn mức cho vay.
Cung Cấp Dịch Vụ Cốt Lõi: Xử lý giải ngân khoản vay, khấu trừ trả nợ, quản lý tài khoản và liên lạc dịch vụ khách hàng.
Kiểm Soát Rủi Ro và An Ninh: Giám sát chống gian lận, ngăn chặn đánh cắp danh tính và hoạt động bất hợp pháp, bảo đảm an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn.
Tối Ưu Hóa Dịch Vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng đã được ẩn danh hóa, để cải thiện hiệu suất ứng dụng, tối ưu trải nghiệm người dùng.
2.3 Truyền Tải và Lưu Trữ Dữ Liệu
Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ tại máy chủ của chúng tôi https://www.polarstarcompany.top/ với hình thức mã hóa hàng đầu trong ngành.
Biện Pháp An Ninh: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ an ninh thông tin của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở truyền tải và lưu trữ dữ liệu mã hóa, tường lửa, kiểm soát truy cập, kiểm toán an ninh định kỳ và thỏa thuận bảo mật với nhân viên.
Lưu Giữ Dữ Liệu: Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc để tuân thủ các yêu cầu của luật pháp Việt Nam (đặc biệt là quy định về giám sát tài chính). Một khi thời hạn lưu giữ kết thúc hoặc mục đích xử lý đã đạt được, chúng tôi sẽ xóa hoặc xử lý ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn theo cách an toàn.
3. Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng
3.1 Quyền Của Bạn
Theo Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Việt Nam, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu cá nhân, có các quyền pháp định sau:
Quyền Được Biết: Biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Quyền Đồng Ý và Từ Chối: Đồng ý rõ ràng khi thu thập thông tin, hoặc từ chối các hoạt động xử lý cụ thể.
Quyền Tiếp Cận và Sửa Đổi: Yêu cầu tiếp cận thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang nắm giữ, và sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý: Bất cứ lúc nào rút lại sự đồng ý trước đó của bạn đối với việc xử lý thông tin cá nhân.
Quyền Xóa và "Quyền Được Lãng Quên": Trong các điều kiện cụ thể, yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn.
Quyền Phản Đối Việc Xử Lý: Phản đối một số hoạt động xử lý thông tin của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu: Yêu cầu lấy bản sao thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng.
3.2 Nghĩa Vụ Của Bạn
Tính Chân Thực Của Thông Tin: Bạn có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho Ứng dụng này là chân thực, chính xác, đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đơn đăng ký khoản vay bị từ chối, hoặc cấu thành gian lận.
Cập Nhật Kịp Thời: Nếu thông tin cá nhân của bạn có thay đổi, bạn nên kịp thời cập nhật trong Ứng dụng này.
An Ninh Tài Khoản: Bạn cần bảo quản cẩn thận tài khoản, mật khẩu và mã xác nhận của mình, và chịu trách nhiệm về mọi thao tác dưới tài khoản của bạn.
4. Các SDK Của Bên Thứ Ba Được Tích Hợp
Để cung cấp các chức năng cụ thể, Ứng dụng này tích hợp các Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của bên thứ ba. Chúng tôi đã đánh giá khả năng bảo mật dữ liệu của các SDK này và yêu cầu họ xử lý dữ liệu một cách hợp pháp và tuân thủ.
Adjust SDK
Nhà cung cấp: Adjust GmbH
Mục đích chức năng: Dùng để quy kết và phân tích hiệu quả quảng cáo, giúp chúng tôi tối ưu chiến lược tiếp thị.
Thông tin có thể thu thập: Mã định danh thiết bị đã ẩn danh (như Google Advertising ID), địa chỉ IP, sự kiện cài đặt và tương tác với ứng dụng.
SDK Nhận Diện Sinh Trắc
Mục đích chức năng: Dùng để phát hiện tính sống (liveness detection) và xác thực danh tính qua khuôn mặt, đảm bảo đơn xin vay do chính người đăng ký thực hiện.
Thông tin có thể thu thập: Hình ảnh khuôn mặt (thường là đặc trưng đã được mã hóa) được cung cấp để hoàn tất xác minh, thông tin thiết bị.
5. Người Dùng Hủy Tài Khoản Như Thế Nào
Nếu bạn quyết định không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa, bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản Lona Vui của mình.
Quy trình hủy: Vui lòng đăng nhập ứng dụng, vào 【Trung Tâm Cá Nhân】 -> 【Cài Đặt Tài Khoản】 -> 【Hủy Tài Khoản】, và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thao tác.
Lưu ý quan trọng: Hủy tài khoản là thao tác không thể đảo ngược. Trước khi hủy, vui lòng đảm bảo đã thanh toán hết tất cả các khoản gốc, lãi và phí liên quan của khoản vay. Sau khi hủy, chúng tôi sẽ xóa hoặc xử lý ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu pháp luật, trừ những thông tin như hồ sơ giao dịch mà luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
6. Cập Nhật Chính Sách Và Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi
6.1 Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này vào những thời điểm phù hợp. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trong Ứng dụng này và thông báo cho bạn thông qua các phương thức thích hợp như thông báo đẩy. Vui lòng kiểm tra thường xuyên. Việc bạn tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.
6.2 Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua phương thức sau:
Email hỗ trợ / tư vấn: developer@polarstarcompany.top
Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi mang tính chất thực chất trong vòng 15 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại với Cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn Lona Vui.